よくあるご質問

訪問介護に関するご質問

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• 基本情報・ご利用方法について

基本情報・ご利用方法について

どこへでも訪問してくれるのですか？

訪問範囲がありますので、お気軽にお問い合わせください。 ホームページからのお問合せは相談フォームで承ります。お電話でのお問合せは、サンガホールディングス・ジャパン（048-614-1541）または、ご希望の施設まで、お気軽にご連絡ください。

施設・電話番号一覧

急に出かけることになりました。キャンセルは可能ですか？

訪問日の前日（時間等は各事業所にお問合せください）までのキャンセルであれば可能です。尚、ご連絡がなく当日ヘルパーが訪問した場合はサービス料金の50％のキャンセル料が発生いたします。

どんなケアスタッフに来てもらえるのでしょうか？

ケアスタッフはすべて介護福祉士、ホームヘルパー１・２級などの有資格者です。
また、つねに月１～２回の研究会を開き、介護技術や介護知識について勉強を行い、日夜、皆様方によりよいサービスをする為に切磋琢磨している、明るく・元気なスタッフが訪問させていただいております。

男性スタッフはいますか？

在籍しております。サービスを開始する前に、ご本人様、ご家族、ケアマネジャーとお話をさせていただき、サービス内容に応じたスタッフの配置をさせていただくと共に、配置後、スタッフの交代もご相談に応じておりますのでご安心ください。

サービスを受ける際の費用はどうなりますか？

介護保険対応のサービスの場合、一割が自己負担。残りは保険からの給付となります。

気の合う人が担当になっていただけるか、心配です・・・。

担当スタッフの人選は、ご利用者様との相性も考慮させていただき、開始前の面談も積極的に行っております。ご利用中に関しても、随時ご相談に応じておりますのでご安心ください。

• サービス概要