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よくあるご質問

訪問介護に関するご質問

ご質問の種類

どこへでも訪問してくれるのですか?

訪問範囲がありますので、お気軽にお問い合わせください。 ホームページからのお問合せは相談フォームで承ります。お電話でのお問合せは、サンガホールディングス・ジャパン(048-614-1541)または、ご希望の施設まで、お気軽にご連絡ください。

急に出かけることになりました。キャンセルは可能ですか?

訪問日の前日(時間等は各事業所にお問合せください)までのキャンセルであれば可能です。尚、ご連絡がなく当日ヘルパーが訪問した場合はサービス料金の50%のキャンセル料が発生いたします。

どんなケアスタッフに来てもらえるのでしょうか?

ケアスタッフはすべて介護福祉士、ホームヘルパー1・2級などの有資格者です。
また、つねに月1~2回の研究会を開き、介護技術や介護知識について勉強を行い、日夜、皆様方によりよいサービスをする為に切磋琢磨している、明るく・元気なスタッフが訪問させていただいております。

男性スタッフはいますか?

在籍しております。サービスを開始する前に、ご本人様、ご家族、ケアマネジャーとお話をさせていただき、サービス内容に応じたスタッフの配置をさせていただくと共に、配置後、スタッフの交代もご相談に応じておりますのでご安心ください。

サービスを受ける際の費用はどうなりますか?

介護保険対応のサービスの場合、一割が自己負担。残りは保険からの給付となります。

気の合う人が担当になっていただけるか、心配です・・・。

担当スタッフの人選は、ご利用者様との相性も考慮させていただき、開始前の面談も積極的に行っております。ご利用中に関しても、随時ご相談に応じておりますのでご安心ください。

まずは、お気軽にご相談ください
介護サービスや手続きに関する疑問など、お気軽にご相談ください。専門のスタッフが丁寧にご説明いたします。

(受付時間 9:00 – 18:00 月〜金)

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